Descubra quais são as habilidades de comunicação mais valorizadas pelas empresas

Tia
Tudo nessa vida envolve comunicação, por isso, ela precisa ser clara para que haja um bom entendimento e alcance o resultado desejado.

Além de ser uma habilidade de suma importância na vida pessoal, também é essencial e até um diferencial profissional. Independente do segmento, as empresas reconhecem a importância de uma boa comunicação tanto interna quanto externa, e valorizam os candidatos que possuem essa habilidade.

Entendendo a relevância desse assunto, trouxemos o artigo adaptado da Lívia Velozo Crispino para a revista Você RH, que aborda os principais tipos da comunicação e também os aspectos que a envolve.

Para ficar por dentro do assunto confira o conteúdo a seguir:

Tipos de comunicação

Dividimos a comunicação em 4 tipos principais, sendo:

 Verbal: é a linguagem falada, expressa por meio de palavras ditas verbalmente.
 Não verbal: acontece por meio dos gestos, postura e expressões faciais.
 Escrita: uso da linguagem na forma escrita, por meio de textos.
 Visual: a comunicação acontece por meio de fotos, arte, gráficos, etc.

Todas essas formas de comunicação são importantes para que seja eficiente e eficaz. Mas devido a popularização do trabalho remoto, tem uma delas que está sendo deixada de lado, a não verbal, por algumas pessoas optem por deixar as câmeras desligadas nos momentos de interação virtual, seja em reuniões, palestras, etc. Isso prejudica a qualidade da comunicação, pois quanto mais tipos usamos, mais conseguimos potencializá-la.

Seja na vida pessoal ou profissional, precisamos facilitar a comunicação, para que possamos ser compreendidos da melhor forma e compreender o outro também.

Além dos tipos de comunicação, também temos os aspectos dela que mais valorizados pelas empresas, segundo Lívia Velozo. Confira!

5 habilidades de comunicação essenciais para o mundo corporativo

  Escuta ativa

Além de saber se expressar de forma clara, é preciso saber ouvir com atenção o que o outro tem a dizer, demonstrando interesse no que é dito, prestando atenção na linguagem corporal (expressões faciais, gestos, postura) e tom de voz, e também fazendo perguntas para confirmar se compreendeu corretamente.

  Empatia

Ser empático não significa concordar com o outro e adotar suas opiniões. Trata-se de reconhecer e validar suas emoções e perspectivas pessoais, mesmo que haja divergência de pensamento. Aqui você demonstra respeito, cuidado e consideração.

Um exemplo claro de ser empático é quando você presencia uma discussão entre dois amigos seus e um deles parte para agressão. Você não é obrigado(a) a concordar com a atitude, mas entender o que levou a isso, falta de inteligência emocional, vivência em casa quando era criança, etc. Tudo que contribui para que aquela atitude reprovável tenha acontecido.

Lembrando, ter empatia não quer dizer você é conivente com a situação, apenas entende e se possível ajuda para que a pessoa veja que esse não é o melhor caminho.

Agora, considerando um ambiente corporativo, que é o nosso objetivo, essa habilidade permite que os líderes compreendam as necessidades de seus funcionários, criem um ambiente de trabalho positivo e motivador, e promovam uma cultura de colaboração e apoio mútuo.

  Respeito

O respeito é um princípio básico que permeia nossas relações. Em um ambiente de trabalho, demonstrar respeito é deixar que as pessoas se expressem verbalmente, sem interrupções e que sejam ouvidas livre de julgamento e preconceitos.

  Autoconfiança

A autoconfiança é outra habilidade essencial na comunicação. Quando você demonstra autoridade naquilo que está falando as pessoas tendem a receber melhor a sua mensagem.

Uma das formas de demonstrar autoconfiança é manter o contato visual, adotar uma postura ereta com os ombros abertos, seja em pé ou sentado e também, se preparar com antecedência para uma apresentação ou reunião, porque as ideias ficam mais claras e você tende a ser mais objetivo na comunicação.

  Tom de voz

Procure controlar o seu tom de voz, falar baixo demais pode passar a impressão de insegurança e alto demais pode soar como desrespeito. O ideal é buscar o meio termo e adicionar pausas entre as frases, enfatizar as palavras certas no seu discurso e também sorrir enquanto fala, claro se fizer sentido para o contexto. Esses detalhes podem fazer a diferença na hora de prender a atenção do seu público.

Por fim, para saber como anda a sua comunicação, peça feedback de pessoas próximas, amigos, familiares e colegas de trabalho. Mas lembre-se de não levar pro coração, dependendo do retorno. Isso é algo que vai te ajudar a melhorar a sua comunicação.

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